よくある質問

取引に関する情報

お支払い方法について

銀行振込

ご注文完了後、7日以内に指定口座へお振り込みください。
7日以内にご入金が確認出来なかった場合はキャンセルとさせていただきます。
なお、振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
クレジットカード決算

ご注文完了時に決済をお願いいたします。

配送・送料について

レターパックの場合
送料は370円です。ただし、一定数以上のご注文の場合は宅配便となり、
送料を別途頂戴いたします。
その場合は別途担当者よりご連絡差し上げます。

北海道: 北海道
1,259円
翌々日午前

東北: 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
1,259円
翌々日午前

関東・信越: 東京都・埼玉県・神奈川県・山梨県・千葉県・茨城県・栃木県群馬県・新潟県・長野県
1,155円
2日

東海・北陸: 富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・岐阜県・三重県
990円
翌日午後

近畿・四国: 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県
880円
翌日午後

中国・九州: 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・大分県・宮崎県・鹿児島県・熊本県・佐賀県・長崎県
825円
翌日

沖縄: 沖縄
935円
翌々日～2日

※同じご住所に複数個送付しても送料は変わりません。商品を別々の住所へ送付する場合は、送付先分の送料がかかります。
※お届け日の目安は、商品の発送日からの目安です。

返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。
恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先

関西ファーマーズ
TEL：090-9058-1852
E-mail：info@kansai-farmers.com
〒596-0102 大阪府岸和田市山直中町 768-5

割引・クーポンについて

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一度に複数種類をご注文いただく場合

箱が別々になりますがご注文は可能でございます。

電話からご注文のお客様

関西ファーマーズでは基本的にメールでのご注文を承っているため
お電話には対応できないことがございます。
また、急を要する用事の場合のみお電話お願いいたします。

何キロから発注可能でしょうか？

基本的には５キロからとさせていただいておりますが、
取りに来ていただける際は１キロからでも可能です。
配送が必要な場合は５キロからとさせていただいております。
キズ物や見た目的に卸せないものを安く仕入れたいのですが、可能でしょうか？

可能です。
キズ物の場合、数が保証できないため予めご予約いただいていないと他の方にお譲りして在庫がない場合があります。
お早めにご連絡頂けますと先着順で在庫を確保させていただきます。
季節の野菜を提案して、作っていただくことは可能でしょうか？

はい、可能です。
１年ごとに作物の種類を変更することもありますので、参考にさせていただいて土地に合えば生産可能です。
近くに取りに行けますが、その場合どうすればいいですか？

お近くまで来ていただければ、送料無しでの直売が可能です。
季節や時期にもよって出荷数が限られますので、お早めにお問い合わせください。
直売の場合、畑でのとれたて野菜をお渡しできます。
予約できますか？

可能でございます。お気軽にお問い合わせください。
また、どの時期に何をどのくらい欲しいかご要望をお聞かせください。
どのくらいで届きますか？

発送地域によってバラバラです。
また天候によっても左右されるのでご了承ください。